8月25日，融创文旅俱乐部启幕盛典暨战略合作伙伴签约仪式在无锡举行。

近年来文旅企业拉新的难度与成本都在攀升，旅游企业一直为这些问题感到头痛：旅游及本地生活电商（OTA）的抽佣，不断侵占文旅企业利润；促销期一过，就没有老用户复购了。为此，各文旅企业以会员制为门槛，进而实现变现、新用户拉新以及老用户留存，提升运营能力。最新推出的“融创文旅俱乐部”平台将为每一位会员定制专属的“即想即乐”欢乐体验，打造线上线下完整的全链路生态，赋能文旅大融合。

看点：文旅企业流行自建会员流量池 

如何能够有效提升收入的会员体系成为当期很多文旅企业关注的焦点，客户关系管理（简称CRM）以及会员体系成为今年的热词。各大旅游电商（OTA）、本地生活类电商、娱乐业、住宿业、航空业纷纷加码会员制模式，这股浪潮也席卷到越来越多龙头文旅企业。

融创中国执行总裁兼融创文旅集团总裁路鹏表示，“融创文旅提供了优质旅游目的地的线下欢乐场景版图，以线上会员系统跨域整合，突破畅游边界”，融创文旅俱乐部依托于融创文旅全龄、全时、全季和全业态优势，为会员提供独家、尝鲜、优惠的专属产品及服务，带来全新生活方式体验。

记者了解到，定位于“中国家庭欢乐供应商”的融创文旅现已在全国一二线核心城市布局12座融创文旅城，覆盖融创乐园、融创茂、高端酒店群三大核心业态及雪世界、海世界、水世界等十余种丰富的主题业态，以地域文化为特色，满足一站式家庭吃住行游购娱的全方位需求。随着“融创文旅俱乐部”上线，这些业态优势将与更多优质资源产生链接，实现跨地域、跨领域的深入融合，共建更为广阔的消费与畅游场景。

记者发现，在“融创文旅俱乐部”小程序首页，会员可以自由选择目的地城市，结合融创文旅“一城一色”的属性，每座文旅城都提供别具一格的特色选择，通过“专业玩咖”“首席游民”“种草星官”“资深吃货”“剁手达人”等五大功能分区，令用户一站式获取全面玩法。同时，融创文旅俱乐部还配以体贴入微的“无价服务”，定制化满足不同客群的旅游度假需求。从用户角度，融创文旅俱乐部联结了丰富场景及用户需求，缩短了选择耗时，通过打造智慧化社交商业开放平台，真正带来“即想即乐，即刻出发”的定制化体验感。

看点：文旅+拓展垂直细分消费场景

为实现“千人千面”的精准触达，融创文旅集团还宣布成立融创滑雪、潜水、帆船、电竞、跑步、美食、高尔夫、滑板、度假等九大俱乐部，深耕兴趣生态， 创建垂直细分社交场景，链接多维消费空间，定义潮玩风尚。 

此外，融创文旅也在积极探索如何打造各业态“内循环”，拓展产业“外循环”，搭建开放型平台，引进优质合作资源。启幕盛典上，融创文旅与10余家来自生活服务及泛文旅领域的合作伙伴达成战略签约，其中包括支付领域的浦发银行、住宿领域的华住酒店、文体领域的阿里鱼和新浪体育、电竞领域的QG电子竞技俱乐部及出行领域的悟空出行等，志在打通上下游产业链，塑造多赢合作生态。

从行业角度，融创文旅俱乐部联动合作资源，打通了多业态，激活线下文旅场景的欢乐体验价值，不断探寻“文旅+”融合发展路径，进一步带动相关产业发展和推动全域合作。

广州日报全媒体文字记者 罗磊

广州日报全媒体文字记者 罗磊（资料图片除外）

广州日报全媒体编辑 李光曼